POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Sabemos que nuestros productos Valco son los mejores, pero a veces las cosas no siempre salen según lo previsto. Un país vecino puede invadirnos, un dictador local puede prohibir los auriculares o puede que te arrepientas de haber gastado tu último dinero en una compra online de borrachera.
Solicitud de Devolución & Reembolso
Contacta con nosotros a través de la página de contacto y resolveremos tus problemas. Eso es todo.
Algunas preguntas habituales
"He cambiado de idea"
¿Tienes que pagar el alquiler y has gastado tu último dinero en auriculares de calidad? No te preocupes, puedes renunciar a tu compra en cualquier momento entre la compra y 14 días después de recibir el artículo.
Si los artículos comprados han sido enviados antes de recibir tu cancelación, serás responsable de los gastos de devolución. Es cruel, pero en este momento no podemos permitirnos otra cosa. Quizá en algún momento cambiemos esta pólitica.
"No es lo que pedí"
Vendemos principalmente un producto, así que esto no suele ser un problema. Por supuesto, siempre existe la posibilidad de que nos emborrachemos y enviemos consoladores rosas a todas partes. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y resolveremos el asunto.
"El artículo no ha llegado"
Oh, los chicos de la aduana lo hicieron de nuevo, ¿eh? O tal vez el cartero quería nuevos auriculares. Bueno, en ese caso lo comprobaremos con la compañía de transporte y resolveremos el problema. Si no podemos encontrar el producto para usted, le daremos un reembolso completo.
"He j*dido los auriculares"
Esto no ocurre muy a menudo. Si hay algo mal en el producto, nuestra garantía lo cubrirá. De lo contrario, estarás solo. EXCEPCIÓN - Si los rompes mientras estás haciendo alguna estupidez borracho y tienes vídeos o fotos que lo demuestren, consideraremos enviarte un nuevo par de auriculares.
Garantía
Todos nuestros productos tienen una garantía completa de 12 meses, que cubre casi todo, excepto tus j*odidos destrozos. Si puedes probar que existe un defecto desde el momento de entrega, te cubriremos hasta 24 meses.
Con cualquier problema no dudes en contactarnos.
Información de contacto
correo electrónico: info [at] valco.fi
Dirección física para las devoluciones:
Valco Ltd
Kirkkoahontie 365
87910
Linnantaus, Finlandia
Imagen de cabecera: Sorvoja, Lauri. Finnvalcon Viimeinen Matka. Fuente: Museovirasto